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返品期限: 商品発送前に厳重な商品チェックをしたうえで、お送りしておりますが、輸送中の破損(佐川急便発送分のみ)、品違い等発生した場合は、速やかに対応させていただきます。
商品到着後、3日以内にご連絡いただけますようお願い致します。

期限を過ぎますと、破損、品違いであっても対応できませんので、商品到着後速やかにご購入いただいた商品の確認をお願いいたします。

製品の性質上による傷や汚れなどは不良の対象となりませんのでご容赦ください。

また、「思っていたサイズと違った」「色が思っていたのと違った」などの理由で返品を希望されるお客さまは、原則対応できませんので、ご購入前にきちんと御確認いただいた上で、お買い求めください。
返品送料: 破損事故(佐川急便発送分のみ)、品違い時のみ当店負担いたします。

その他の理由で返品をご希望のお客さまは、
1.運賃元払いでのご返品（メール便・定形外・レターパックなどの使用禁止）
2.発送時の送料で当店がサービス負担している分の差額請求
3.お振込みの場合の手数料分の請求
4.クレジットやPAY払い等の場合の当店がサービス、及びサービス負担している手数料や使用料の差額請求
5.ラッピングなど梱包代の請求
6.その他、商品以外で発生する経費のすべて
を、ご負担いただくことになりますので、十分にご注意ください。

また、当店より発送したときはなかった傷や汚れ、使用感などが見受けられた場合は、ご返金そのものができませんのでご了解いただきますようお願い致します。

7.不在による返却や受け取り拒否が発生した場合も、同様に上記諸経費をご請求させていただいております。また、その後ご連絡が取れない、請求をしてもお支払いがないなど、悪質と判断した場合には法的措置を取らせていただいております。
マナーのあるお買い物をお願いいたします。
不良品: お買い上げいただきました商品については、お届けの前に、ひとつひとつチェックさせていただいております。
中には、傷・色むら・版ずれなど、製品の性質上による特有のものもございます。(※それら製品は、それぞれの商品ページにて詳細をご説明しております。)
そちらは不良対象外とさせていただいておりますので、商品説明をご覧いただき細かなところを気にされる方は、ご購入をお控えください。

商品には万全を期しておりますが、万一商品が、輸送中の破損などにより不良の状態で到着した場合(佐川急便発送の場合のみ)、また誤った商品が届いた場合は、お問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。
おって返品の手続きをさせていただき、同一商品と交換、もしくはご返金させていただきます。

※その他、不良品扱いとして、ご返品・交換をお受けできないもの
・スマートレター・レターパックで発送された商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品

配送・送料について

佐川急便: ★下記送料より、お買い上げ合計額が
　3,300円以上で200円引き、
　6,600円以上で400円引き、
11,000円以上で送料無料となります。
（沖縄・離島は除く）

★各地の送料は下記の通りです（税込）
　北海道＝880円
　東北＝660円
　関東＝770円
　中部＝880円
　近畿・中国＝990円
　四国＝1210円
　九州＝1540円
　沖縄・離島＝4180円～(地域で異なります)

★発送に使う段ボールなどは、当ショップに納品などで送られてくる資材を再利用させていただきます。リサイクルにご協力いただけますようお願い致します。
ただし、プレゼントなどで先方へ直送するものに関しましては、新品の資材を使うよう対応しております。リサイクル段ボールに抵抗があるお客様は、ご購入時「備考欄」へお書き添え下さい。対応いたします。
スマートレター: ★「スマートレター」は全国一律180円です。
3,300円以上お買い上げで送料無料
「発送中の商品の破損や紛失などは保障されません」「荷物の追跡サービスもございません」ので、ご了解の上ご利用ください。

★スマートレターは普通郵便扱いでの配送のため、発送後、到着まで3～6日ほどかかる場合がございます。お急ぎの方はご注意ください。

★商品に【スマートレターOK】の記載があるものに限り、ご利用可能ですが、
複数のご購入、ラッピングご希望などにより、サイズオーバーになる場合がございます。
その場合、レターパックまたは佐川急便での発送となります。予めご了承下さい。

★発送方法の詳しいご案内はこちらからご覧いただけます。→ 「★」
レターパックライト: ★「レターパックライト」は全国一律370円です。
5,500円以上のお買い上げで送料無料
お荷物は、郵便受けへのお届けとなります。
また、「発送中の商品の破損や紛失などは保障されません」ので、ご了解の上ご利用ください。

★商品に【レターパックライトOK】の記載があるものに限り、ご利用可能です。
ただし、複数のご購入、ラッピングご希望などにより、サイズオーバーになる場合がございます。
その場合は、佐川急便での発送となります。予めご了承下さい。

★発送方法の詳しいご案内はこちらからご覧いただけます。→ 「★」
レターパックプラス: ★「レターパックプラス」は全国一律520円です。
11,000円以上で送料無料
対面受け取りでのお届けとなります。
ただし「発送中の商品の破損は保障されません」ので、ご了解の上ご利用ください。

★商品に【レターパックプラスOK】の記載があるものに限り、ご利用可能です。
複数のご購入、ラッピングご希望などにより、サイズオーバーになる場合がございます。
その場合は、佐川急便での発送へ変更となります。予めご了承下さい。

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支払い方法について

クレジットカード決済: 現在、ご利用いいただけるカードは、
VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX （全て提携カード含む）です。

ご注文手続きの際にお客様のクレジットカード番号を入力していただき、リアルタイムで決済処理を行います。

※決済処理の結果によってはクレジットカードでのお支払いをご利用できない場合もございます。クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化（SSL）処理されますので、安全にクレジットカードをご利用いただけます。

※お支払回数は1回のみとなりますので、ご了承ください。
Amazon Pay: Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
郵便振替・ゆうちょ銀行振込(先払い): 振込先を記載したメールの送信後、3日以内のお振込をお願いしております。
詳細メールをお送りしますので@5cochi.comのドメインを受信できるよう設定をお願いします。

★自宅ショップのため、振込先が個人名になっております。予めご了承ください。
※お振込み手数料はご負担ください。
PayPay銀行振込（先払い）: ★ご注意！★
こちらは「paypay支払い」ではありません。銀行振込です。

振込先を記載したメールの送信後、3日以内のお振込をお願いしております。
振込先情報は、ご注文確認後メールにてご連絡いたします。@5cochi.shop-pro.jpのドメインを受信できるよう設定をお願いします。
口座をお持ちでない方も振り込みは可能です。

※お振込み手数料はご負担ください。
コンビニ決済(前払い): ★必ずご確認ください★

ご注文確定後、自動配信メールと、決済代行業GMOイプシロンより決済のメールが届きますが、欠品や発送方法の変更により金額が異なる場合がございます。

その場合はシステム上金額の変更ができないため、一旦【キャンセル】となりますので、
当店からの金額確定のメールが届くまでは決済手続きをしないようお願い致します。

発送方法などに不安がある場合は、ひとつ上の発送方法をご選択いただくか、ご購入前にお問い合わせください。

全国のローソン・ファミマ・セイコーマート・ミニストップでご利用頂けます。
お支払い期限は、ご購入から4日以内にお願い致します。
ご購入金額に合わせ、それぞれ手数料がかかります。