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★インフォメーション

★年末年始の営業について
※12/31(火)～1/4(土)の間、発送業務をお休みいたします。
期間中にご注文をいただきましたお客様へのご対応は、1/5(日)以降となります。
また、お取引中のお客さまでも発送等がこの期間できませんので、ご了承ください。

ポケファス2019年新作、全30種ブローチ＆ステッカー発売中！
★完売・品切れの場合でも、月に2～3回程度で再入荷しますので、しばらくお待ちいただけると幸いです。

※　新入荷チェックはこちらから→「★」

・12/07　「ポケファス」新作　ブローチ＆ステッカー　再入荷しました。
・11/21　ポケファスコラボグッズ　ティッシュケース、ポーチ等再入荷しました。

※注文したのにメールが届かいないお客さまはこちら→☆

※当ショップの商品はすべて実店舗でも販売しておりますので、ご注文後でも在庫切れのご案内をする場合がございます。予めご了承ください。

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返品について

返品期限: 商品発送前に厳重な商品チェックをしたうえで、お送りしておりますが、輸送中の破損(佐川急便発送分のみ)、品違い等発生した場合は、速やかに対応させていただきます。
商品到着後、3日以内にご連絡いただけますようお願い致します。

期限を過ぎますと、破損、品違いであっても対応できませんので、商品到着後速やかにご購入いただいた商品の確認をお願いいたします。

製品の性質上による傷や汚れなどは不良の対象となりませんのでご容赦ください。

また、「思っていたサイズと違った」「色が思っていたのと違った」などの理由で返品を希望されるお客さまは、原則対応できませんので、ご購入前にきちんと御確認いただいた上で、お買い求めください。
返品送料: 破損事故(佐川急便発送分のみ)、品違い時のみ当店負担いたします。

その他の理由で返品をご希望のお客さまは、
1.運賃元払いでのご返品（メール便・定形外・レターパックなどの使用禁止）
2.発送時の送料で当店がサービス負担している分の差額請求
3.お振込みの場合の手数料分の請求
4.代引きやクレジット支払いの場合の当店がサービス、及びサービス負担している手数料や使用料の差額請求
5.ラッピングなど梱包代の請求
6.その他、商品以外で発生する経費のすべて
を、ご負担いただくことになりますので、十分にご注意ください。

また、当店より発送したときはなかった傷や汚れ、使用感などが見受けられた場合は、ご返金そのものができませんのでご了解いただきますようお願い致します。

7.代金引換の受け取り拒否が発生した場合も、同様に上記諸経費をご請求させていただいておりますが、ご連絡が取れない、請求をしてもお振込みがされないなど、悪質と判断した場合には法的措置を取らせていただいております。
マナーのあるお買い物をお願いいたします。
不良品: お買い上げいただきました商品については、お届けの前に、ひとつひとつチェックさせていただいております。
中には、傷・色むら・版ずれなど、製品の性質上による特有のものもございます。(※それら製品は、それぞれの商品ページにて詳細をご説明しております。)
そちらは不良対象外とさせていただいておりますので、商品説明をご覧いただき細かなところを気にされる方は、ご購入をお控えください。

商品には万全を期しておりますが、万一商品が、輸送中の破損などにより不良の状態で到着した場合(佐川急便発送の場合のみ)、また誤った商品が届いた場合は、お問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。
おって返品の手続きをさせていただき、同一商品と交換、もしくはご返金させていただきます。

※その他、不良品扱いとして、ご返品・交換をお受けできないもの
・スマートレター・レターパックで発送された商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品

配送・送料について

佐川急便: ◆送料は各都道府県ごとに違います。各地の送料は下記の通りです。（税込）

秋田県内＝550円　
東北/関東＝700円　
北海道/中部＝800円　
近畿/中国＝900円　
四国/九州＝1100円　
沖縄・離島＝3900円～（地域、大きさにより送料が異なります。）

◆お買上げ金額が11,000円以上の場合は、送料無料となります。（ただし沖縄・離島は除く）
《注意》発送先１箇所に対してのお買上げ金額です。複数の発送先があり、それぞれ11,000円に満たない場合は送料がかかります。

※発送に使う段ボールなどの資材は、当ショップに納品などで送られてくる資材を再利用させていただきます。リサイクルにご協力いただくと共に失礼をお許しいただけますようお願い致します。
ただし、プレゼントなどで先方へ直送するものに関しましては、新品の資材を使うよう対応いたします。
※リサイクル段ボールに抵抗があるお客様は、ご購入時「備考欄」へお書き添え下さい。対応いたします。
スマートレター: ◆「スマートレター」は全国一律180円です。3,300円以上お買い上げで送料無料となります。
「発送中の商品の破損や紛失などは保障されません」ので、ご了解の上ご利用ください。また、荷物の追跡サービスもございませんのでご了承ください。

◆スマートレターは普通郵便扱いでの配送のため、発送後、到着まで3～4日かかる場合がございます。お急ぎの方はご注意ください。

◆商品に【スマートレターOK】の記載があるものに限り、ご利用可能ですが、複数の対応商品のご購入、ラッピングなどご希望の場合は、スマートレターで発送できない場合がございます。
※スマートレターがご利用できない場合は、レターパックまたは佐川急便での発送となります。

◆発送方法の詳しいご案内はこちらからご覧いただけます。→ 「★」
レターパックライト: ◆「レターパックライト」は全国一律370円です。5,500円以上のお買い上げで送料無料となります。
お荷物は、郵便受けへのお届けとなります。
また、「発送中の商品の破損や紛失などは保障されません」ので、ご了解の上ご利用ください。

◆商品に【レターパックライトOK】の記載があるものに限り、ご利用可能です。
ただし、複数の対応商品のご購入、ラッピングなどご希望の場合は、発送できない場合がございます。
※ご利用できない場合は、佐川急便での発送となります。

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レターパックプラス: ◆「レターパックプラス」は全国一律520円です。11,000円以上で送料無料となります。
対面受け取りでのお届けとなります。
ただし「発送中の商品の破損は保障されません」ので、ご了解の上ご利用ください。

◆商品に【レターパックプラスOK】の記載があるものに限り、ご利用可能です。
複数の対応商品のご購入、ラッピングなどご希望の場合は、発送できない場合がございます。
※ご利用できない場合は、佐川急便での発送へ変更となります。

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支払い方法について

クレジットカード決済: 現在、ご利用いいただけるカードは、
VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX （全て提携カード含む）です。

ご注文手続きの際にお客様のクレジットカード番号を入力していただき、リアルタイムで決済処理を行います。

※決済処理の結果によってはクレジットカードでのお支払いをご利用できない場合もございます。クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化（SSL）処理されますので、安全にクレジットカードをご利用いただけます。

※お支払回数は1回のみとなりますので、ご了承ください。
JNB-Ｊ振（先払い）: 振込先を記載したメールの送信後、3日以内のお振込をお願いしております。

JNB口座をお持ちの方は、J振で簡単に決済できます。
決済方法は、ご注文確認後、メールにてご連絡いたします。
口座をお持ちでない方も振り込みは可能です。

※それぞれお振込み手数料はご負担ください。
郵便振替・ゆうちょ銀行振込(先払い): 振込先を記載したメールの送信後、3日以内のお振込をお願いしております。

★自宅ショップのため、振込先が個人名になっております。予めご了承ください。
※お振込み手数料はご負担ください。
佐川　e-コレクト: 佐川急便の代金引換サービス「e-コレクト」にて発送します。現金・クレジットカード・デビットカードでのお支払いが可能です。
※品代に別途代引手数料330円が加算されます。

【 * * 重要！ * * 】
発送前に、ご購入意思のご確認をさせていただいております。メールにてご案内いたしますのでご返信のご協力をお願いします。
3日以内にご返信がない場合はキャンセルとなりますので、ご注意ください。

※ご利用可能なカード等